隐私声明

我们重视我们所有的访客,支持者和客户,努力满足管理您的个人数据的最高标准。本隐私通知解释了我们如何以及为何收集和管理个人数据,您的数据保护权是您的数据保护权以及如何锻炼它们。

我们的职责之一是确保我们持有的个人数据是准确的和当前的。请让我们了解情况 hello @vam.ac.uk.uk. 如果您的个人数据与我们之间的关系发生变化。

我们是谁

该 维多利亚和 阿尔伯特博物馆 (V&A) is the world's leading museum of art, design 和 perf要么mance.

它是一个与数字,文化,媒体和运动部相关联的公共机构,它是根据2011年慈善法豁免注册的慈善机构。它由总理任命的受托人委员会管辖。

该 V&A is supp要么ted by:

  • a trading company, V&A Enterprises, which is the business face of the museum;
  • 和 a charity that looks after our financial endowments, the V&A Foundation, which is registered with the Charity Number 1144508.

童年博物馆 和 V&A East are covered by this privacy notice. V&A Dundee has a separate 隐私政策.

In this privacy notice and in the privacy statements that you will see when we collect your personal data, 'the V&A' and 'we' (or 'us' 要么 'our') refer to the Board of Trustees of the 维多利亚和 阿尔伯特博物馆, together with V&A Enterprises Limited 和 the V&A Foundation. We share personal data responsibly between these three components of the V&A.

我们收集的个人数据

我们收集并处理一系列个人数据,即有关可识别的个人信息。我们仅收集为您提供所要求的服务所需的数据,以便您通知您并进行业务。有些场合可以限制您提供给我们的信息,但请记住,这可能会限制我们可以提供的个性化的服务或级别。

信息我们直接从您收集

我们直接收集某些信息。这可能通过我们的网站(例如,通过在我们的网站上填写表格提供的数据,包括在您参加竞争时向我们的新闻通讯提供的数据提供的数据,包括从我们的商店或展览或活动的门票提供的数据,当您提出请求或查询时,无论是通过电子邮件,通过我们的网站或电话,还是注册使用我们的免费Wi-Fi服务时。您可以在访问我们的一个画廊,展览,学习室,学习设施,我们的商店或我们的员工之一时向我们提供一些这些数据,或者您可以选择完成评论卡,会员表格或调查。

我们可以从您收集的个人数据类型的示例如下:

  • 联系方式(例如,姓名,电话号码,电子邮件
  • 人口统计信息(例如,出生日期或国籍)
  • 与您的派对和/或参与者有关的信息
  • 您的信用卡详细信息或其他可能需要处理BAC转移捐赠或直接借记付款的其他详细信息
  • your preferences, interests and previous activities with the V&A, such as events you have attended and donations you have made, as well as purchases from the shop and tickets purchased f要么 our exhibitions 和 events
  • 如果礼品援助适用于您所做的任何捐款,您的声明详情
  • 您的观点,意见,问题和评论
  • details of any current memberships, gift memberships you have purchased on behalf of someone, 和 previous memberships you may have 要么 had with the V&A
  • 与我们的通信记录
  • 当我们访问的时候,您的形象是为了为您的安全和我们的员工和其他访客操作的CCTV(有时是车身相机);进入非公共区域时,游客可以在安全桌前拍照
  • 您访问我们访问的任何网站以及您访问的资源的详细信息
  • 在我们的网站上输入的数据包括非提交(或已被遗弃的)数据

如果您为自己或作为礼物购买会员资格,还有更多关于我们收集的数据的具体细节以及我们在会员资格中使用它的方式。

我们从第三方收集的信息

Some of the information we hold about you may be provided to us via third-party sources (i.e. from someone who is not part of the V&A). F要么 example:

  • you may post reviews or other content relating to the V&A or similar organisations via third-party social media platforms 和 channels, such as Twitter, Facebook, Tripadvisor 要么 Instagram
  • 可能来自可信资源的有关您的公开信息(例如 谁的谁, DEBRETT今天的人,G要么kana)我们可能会用来帮助我们定制我们的通讯,以及我们为您提供的经验和活动
  • 我们有时需要进行关于资金来源进行大规模捐赠和支持者的其他捐款的检查,这可能包括从第三方获得的信息,例如公司房子
  • 我们有时与其他公司和组织进行活动或比赛,他们可能会将一些关于参与者或参赛者的个人信息传递给我们

我们建议您查看您提供信息的隐私政策/通知和声明,因为我们不对他们使用,分享或提供个人数据的方式负责。

有时我们可能会使用第三方协助我们如何尝试增加支持和确定新的支持者 - 请参阅下文。

有时,我们可能会通过与我们提供的多个直接交互或下面提到的分析数据的信息来整理您向我们提供的个人数据,以便我们可以使用它来尝试改进我们向您提供的服务和信息。

我们自动收集的信息

当您与我们的网站互动时,我们可能会自动收集有关设备的分析数据,浏览操作和模式,为您提供最佳体验,并帮助您利用在线购物等某些功能。我们使用cookie,服务器日志和其他类似技术收集此数据。如果您访问雇用我们的cookie的其他网站,我们也可能会收到有关您的数据。请看我们 Cookie政策 有关详细信息。

您可以将浏览器设置为拒绝全部或某些浏览器cookie,或者在网站设置或访问cookie时提醒您。如果您禁用或拒绝cookie,请注意,我们的网站的某些部分可能会无法进入或无法正常运行。

Free Wi-Fi at the V&A

Free Wi-Fi access is available throughout the V&A. If you access the free Wi-Fi, you will be asked to agree to our Wi-Fi terms 和 conditions of use.

If you connect to the free Wi-Fi using your device the quality of your connection to the Wi-Fi will be monitored as you move around the museum. This device information is solely used to ensure that you are connected to the nearest Wi-Fi access point. We do not require any personal data from you to provide our free Wi-Fi, other than your device's MAC address. We only retain this data f要么 as long as you are using the free Wi-Fi at the V&A. We do not link this MAC address with any personal data that identifies you.

确定潜在的捐助者,支持者和赞助商以及增加我们的支持

We believe it is in the V&A's legitimate interests in pursuit of our mission to be the world's leading museum of art, design and performance and to enrich people's lives by promoting knowledge, understanding 和 enjoyment of the designed w要么ld, to:

  • identify and communicate with potential supporters, donors, spons要么s and members who might have an interest in the V&A 和 its mission
  • 评估来自现有支持者的增加程度的可能性
  • 寻求支持潜力和现有支持者

我们想确保我们了解支持我们或者可能这样做的人。这使我们能够以更具量身定制的方式参与更有效的沟通,并提供有关我们活动的信息。

This means that we may undertake research from publicly available sources regarding individuals who are publicly known to be art and/or design enthusiasts 和 collectors, or who are known to have been involved with similar organisations, or who appear to have interests that align with the V&A’s mission 要么 are recognised philanthropists.

我们有时使用第三方帮助我们在这方面的活动。这可能包括询问第三方分析我们拥有的个人数据,并利用可从可访问记录,基于互联网资源或通过社交媒体或传统媒体提供的其他信息(包括财富指标)。

儿童个人数据

我们没有故意收集儿童的个人数据(未满13岁以下的人),而不确保我们从父母或监护人明确同意。如果您认为,13岁以下的人已经向我们提供了个人数据,或者对我们通知的这一方面有任何疑虑,请联系 privacy@vam.ac.uk.

在我们提供可能被未成年人访问的在线服务,孩子的最佳利益是我们的主要考虑因素。

特殊类别数据

特殊类别的个人数据是被认为更敏感的,例如,揭示你的政治或宗教信仰或关于你的健康。

This type of information is sometimes necessary to ensure you can enjoy the V&A’s offers. For example, we may need information regarding accessibility requirements or dietary requirements so that you are able to access and enjoy our facilities and events. It is part of the V&A's inclusive policy to provide as similar an experience as possible to all visit要么s 和 individuals, regardless of any disability.

同样,在进行尽职调查中以接受支持和捐赠,我们可以访问特殊类别数据或与刑事犯罪或定罪有关的信息。

当我们努力增加我们的支持和识别新的支持者时,我们可能会收集一些落入此类别的信息,在那里公开知名。

为什么我们使用您的个人数据

法律要求我们确保我们有合法的处理您的个人数据。当我们相信这样做时,我们只使用您的个人数据。

有时,我们可能会要求您同意我们的收集和使用您的个人数据以了解某些目的。在这种情况下,您可以通过通过电子邮件发送给我们,更改主意并随时撤回您的同意 privacy@vam.ac.uk..

否则我们通常会处理您的个人数据,因为有必要提供以下合法原因之一:

  • 您与我们联系的合同的履行

例如,如果您从我们的商店购买商品,展览会,活动或学院在线课程或会员资格,那么我们必须在我们与您所拥有的合同下提供我们的义务,并且您的个人数据通常会是为了让我们这样做。

  • 我们的合法利益或第三方的合法利益

For example, we believe it is in the V&A's legitimate interests in pursuit of its mission to be the world's leading museum of art, design and performance and to enrich people's lives by promoting knowledge, understanding and enjoyment of the designed world to keep certain people who have attended our events informed of ongoing and future events, activities and opportunities at and with the V&A, to keep in touch with existing supporters and identify potential supporters, to track service usage in the Academy Online to ensure we are offering relevant content, and to share visitor data on request with NHS测试和追踪 in the interests of keeping our visit要么s 和 staff safe.

  • 遵守法律义务

例如,法律要求我们保留有关捐赠和交易进行税和审计目的的某些信息。

例如,我们的一些加工是必要的,以便我们在1983年的国家遗产法下履行我们的法定义务,例如用于维持,扩大和促进我们的收藏的目的。

  • 为了你的重要利益

例如,关于某些事件,您可以请求提供紧急联系方式或类似信息。

与来自我们的任何营销或促销信息相关,您可以随时 选择退出.

我们如何使用您的个人数据

我们使用您的个人数据:

  • 提供和提供您所要求的服务,商品或信息
  • 向支持者提供捐赠和我们的关系,包括处理任何付款和任何礼仪索赔
  • 促进我们的慈善目标,包括筹款活动
  • 收集反馈意见
  • developing 和 managing the V&A's collections
  • 管理与任何访问或活动或展览有关的活动
  • 履行和响应您的请求,或代表您制定
  • managing the security and safety of the V&A's facilities, community 和 collections
  • 分析,剪裁,开发或改善我们的报价
  • communications with you including newsletters, marketing and promotional messages or surveys providing information relating to offers, events, opportunities 和 new services, 要么 new activities of the V&A
  • 运行比赛和处理竞争条目和结果
  • 经营,管理和促进我们的会员计划
  • operating, managing 和 promoting V&A Academy Online
  • 为我们的内部运营和管理目的,包括记录保存,员工招聘和管理
  • 确保网站内容以最有效的方式为您提供给您和您的计算机
  • 评估信用风险,欺诈或品牌损害风险
  • 研究和审计目的

您是否必须提供个人数据?

如果我们需要通过法律收集个人数据,或根据我们与您的合同条款,您选择不提供要求的数据,我们可能无法执行我们拥有或正在尝试进入的合同与您(例如,向您提供物品,或向您销售到展览的票)。在这种情况下,我们可能无法处理交易和/或可能必须取消您从美国请求的内容 - 但我们会在此时的情况下通知您。

数据共享

Where appropriate, your personal data may be accessed by 和 shared with all parts of the V&A.

我们不时与其他组织运行比赛或活动。当我们这样做时,与您提交的任何个人数据相关的任何相关的进一步细节将包含在比赛或活动条款和条件中。

A number of third-party service providers are engaged by the V&A to assist in the provision of our services, our operations and the running and maintenance of our systems. For example, when you make a payment to us this is likely to be processed via secure third-party payment process providers, and many of our systems are maintained 和 supp要么ted by external specialist providers.

当我们使用第三方服务提供商时,我们仅披露提供服务所需的个人数据。我们的目标是确保我们有合同和协议,要求他们保证您的数据安全,而不是为自己的直接营销目的使用它。如果您想要有关我们使用的相关服务提供商的更多信息,请联系我们 privacy@vam.ac.uk.。

该 American Friends of the V&A is an independent charity committed to supporting the V&A 和 its w要么k, with whom we may occasionally share data. Please see the section below regarding international transfers of personal data.

有时我们可能会要求您与他人分享您的详细信息。例如,如果您参加培训课程,我们可能会询问代表是否很高兴我们与其他代表分享他们的联系方式。

我们可能会将您的信息释放到上面列出的第三方,只有在法律(例如由法院命令)或与防止欺诈或其他犯罪有关时,我们才能释放上述第三方。

NHS测试和追踪

该 V&A is obliged to collect certain data to assist NHS Test and Trace as part of the UK's response to tackling COVID-19. All personal data processed for this purpose is held in line with GDPR requirements and government guidance. We share data with NHS Test and Trace only where it is necessary to help stop the spread of COVID-19. NHS测试和追踪 will handle all data according to the highest ethical and security standards 和 ensure it is only used f要么 the purposes of protecting public health. If you have any concerns, please email test-trace-queries@vam.ac.uk..

数据安全性和保留

我们建立了适当的安全措施,以防止您的个人数据不小心丢失,以未经授权的方式使用或访问,更改或披露。此外,我们将对您的个人数据限制在员工,代理商,承包商和其他需要了解的第三方。

他们只会根据我们的指示处理您的个人数据(在我们的员工和承包商的情况下,在我们的政策中载列),并且他们受到保密的责任。

我们经常审查并更新我们的程序,以处理任何疑似个人数据违规行为。如果有任何疑似个人数据违约,我们将通知受影响的个人和适用的数据保护监管机构,在法律上要求这样做。

国际数据转移

个人数据可以在欧洲经济区(EEA)之外转移到其他第三方服务提供商在我们的活动过程中。 EEA中的其他国家有法律与英国的法律是基本相同的,以确保保护您的个人数据。

In limited circumstances, we may share some data with the American Friends of the V&A. This arrangement is reflected in a dedicated data-sharing agreement.

我们将采取措施,以确保根据数据保护法根据所需信息提供足够的保护。

数据保留

我们的目标只是为了满足收集数据的目的,只能保持个人数据。

依法,我们必须为我们的客户和支持者及其与我们的交易保持一定的基本信息,以便在指定的时间内与我们进行交易。如果您想要更多有关此信息,请发送电子邮件 privacy@vam.ac.uk.。

选择营销

您可以要求我们随时停止向您发送新闻通讯和营销信息:

我们将尽可能迅速实施您的请求,但最多可能需要28天才能从邮件列表中删除您,因此您仍可能在此期间接受营销通信。

在您选择退出接收这些通讯和/或营销信息的地方,我们记录了这一点,以便我们再次与您联系。我们还可能需要保留和使用您的个人数据进行其他目的(例如制作预订和其他金融交易)。

您的数据保护权限

您有许多合法权利与您的个人数据有关。你有权:

申请进入 到您的个人数据(通常称为“数据主题访问请求”)。这使您可以收到我们持有的个人数据副本,并检查我们正在合法处理。

要求更正 我们抱着你的个人数据。这使您可以拥有我们纠正的任何不完整或不准确的数据,但我们可能需要验证您向我们提供的新数据的准确性。

要求擦除 您的个人数据。这使您可以要求我们删除或删除个人数据,在没有充分的理由我们继续处理它的情况下。您还有权要求我们删除或删除您已成功锻炼对象的权限(见下文)的个人数据(见下文),我们可能会非法地处理您的信息,或者我们需要删除您的个人数据遵守当地法律。但请注意,由于特定的法律原因,我们可能并不总是能够遵守您的擦除请求,如果适用,将在您的要求时与您共享。

对象处理 您的个人数据,我们依赖于合法的利益(或第三方),并且您的特殊情况会让您想要反对此地处理的特定情况,因为您认为它对您的基本权利产生影响和自由。您还有对象的权利,我们正在处理您的个人数据以进行直接营销目的。在某些情况下,我们可能会证明我们有令人信服的合法理由来处理覆盖您的权利和自由的信息。

请求限制处理 您的个人数据。这使您可以要求我们在以下情况下暂停处理您的个人数据:(a)如果您希望我们建立数据的准确性; (b)我们使用数据的使用是非法的,但您不希望我们删除它; (c)即使我们不再需要它来建立,锻炼或捍卫法律索赔,您也需要我们即使我们不再需要数据;或(d)您对我们对数据的使用反对,但我们需要验证我们是否已经覆盖了合法的理由来使用它。

请求转移 您的个人数据给您或第三方。我们将为您提供,或者您选择的第三方,您的个人数据以结构化,常用的,机器可读格式。请注意,此权利仅适用于您最初提供了我们使用的自动信息,或者我们使用该信息与您执行合同的地方。

随时撤回同意 我们依赖于同意处理您的个人数据。但是,这不会影响在撤回同意之前进行的任何处理的合法性。如果您撤回同意,我们可能无法为您提供某些产品或服务。如果您请求时,我们会建议您。

这些不适用于所有情况,因为也可以适用的法律豁免,具体取决于我们为什么收集数据,以及我们持有数据的法律依据。如果您对此有疑问,我们会很乐意解释。

您可以联系我们 privacy@vam.ac.uk. 如果你愿意:

  • 为我们持有关于您的信息进行正式请求
  • 对我们持有的数据进行更改
  • 选择退出联系以进行营销目的(您也可以使用其中每一个上显示的未订阅链接退出我们的营销信息)
  • 提出问题或提高对本隐私声明的担忧。

联系

数据保护请求和查询

请电子邮件 privacy@vam.ac.uk. 对于任何数据保护请求或查询,包括锻炼数据保护权的请求(例如访问,擦除或对处理)。

数据保护官员

该 V&A has appointed an independent 数据保护官员 (dpo@vam.ac.uk.). The DPO is available to advise and assist members of the public, 和 members of V&A staff, in the exercise of their rights, f要么 example by escalating an existing data protection request. 该 DPO of the V&A is Trilateral 研究 (trilateralresearch.co.uk).

抱怨

您有权在信息专员办公室(ICO),英国数据保护机构(www.ico.要么g.uk.)。在接近ICO之前,我们希望有机会处理您的疑虑,所以请联系 privacy@vam.ac.uk. 要么 dpo@vam.ac.uk. 第一。

对本隐私政策的更改

本隐私声明最近于2020年10月最新。

我们可能会不时更改或更新本通知,因此请偶尔查看此页面,以确保您对任何更改感到满意。

可以请求先前版本的我们的隐私声明via privacy@vam.ac.uk.。